مشروع السياحة لتعزيز الإستدامة الإقتصادية في الأردن

وزارة السياحة والآثار تكشف عن نظام جديد لتطوير إجراءات تصنيف خدمات الإيواء

27 يونيو 2019

أطلقت وزارة السياحة والآثار اليوم مديرية جديدة لمعايير الجودة والتصنيف إلى جانب نظام إلكتروني للتصنيف السياحي. وقد تم تطوير ذلك بدعم من مشروع السياحة لتعزيز الاستدامة الاقتصادية في الأردن الممول من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية بالشراكة مع القطاعين العام والخاص بهدف توضيح مفهوم جودة ومعايير المرافق والخدمات المقدمة للسياح والزوار.

قبل إنشاء مديرية معايير الجودة والتصنيف، عمل المقيمون المعتمدون لدى وزارة السياحة والآثار ضمن مديرية المهن، منغمسين في مهام إدارية يومية كالترخيص وغيرها من إجراءات التسجيل. ومن شأن إنشاء مديرية جديدة متخصصة ضمان تركيز المقيمين في مهامهم على معايير الجودة والتصنيف للفنادق والمنشآت وتحقيق هدف تصنيف جميع الفنادق.

وقد تطور نظام التصنيف السياحي الإلكتروني كجزء من جهود وزارة السياحة والآثار للإبقاء على الممارسات المثلى العالمية في القطاع السياحي الأردني. نظم مشروع السياحة لتعزيز الاستدامة الاقتصادية الممول من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية مجموعة عمل لتقييم ومراجعة المعايير الحالية لتصنيف الفنادق وتطوير نظام حديث لتصنيف خدمات الإيواء بما يلبي احتياجات وتوقعات السياح اليوم. تم تطوير هذا النظام من خلال شراكة ما بين الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية ووزارة السياحة والآثار وسلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة وسلطة إقليم البترا التنموي السياحي. كما شاركت فعاليات القطاع السياحي الخاص من مقدمي خدمات الإيواء في كل مرحلة من مراحل تطوير النظام، بدءاً من تصميمه وحتى تطبيق عملياته وإجراءاته تجريبياً.

يتمثل الهدف الرئيسي من نظام تصنيف خدمات الإيواء السياحي الجديد في زيادة المعرفة وتقديم إيضاحات حول جودة ومعايير المرافق والمنتجات والخدمات المقدمة للزوار والضيوف والسياح. من شأن النظام أن يمكن المستثمرين في الفنادق من التقدم بكفاءة للحصول على تصنيف والقيام بالتقييم الذاتي والمبادرة بإجراءات التقدم للتصنيف عند الحاجة. بالإضافة لذلك، فإنه يساعد مقيمي وزارة السياحة والآثار المعتمدين على إدارة عملية التصنيف بشكل أفضل وضمان شفافية وكفاءة أصحاب المنشآت الفندقية في إجراءات إعداد التقارير والتدقيق.

مشاركة